FAQ
關於酒店的設施和設備
設施內有吸煙區嗎?
每棟建築均嚴禁吸煙。 客人可以在每棟建築的露台上吸煙。
你有互聯網連接嗎?
每棟建築都配備了自己的Wi-Fi。
有哪些便利設施?
浴巾、面巾、洗髮水、護髮素、沐浴露、牙刷、剃鬚刀、刷子、拖鞋、棉套裝、化妝水等均供每棟樓的客人使用。
請告訴我每棟樓的設施,包括廚房。
每棟建築都有一個完整的廚房,有 3 個 IH、微波爐、烤麵包機、水壺、Nespresso、電飯煲(5.5 號電飯煲)、桌面 IH、陶罐、餐具和餐具套裝。洗手間還配有帶吹風機和烘乾機的洗衣機。
你有睡衣嗎?
很抱歉,我們沒有衣服。
關於住宿
如何辦理入住和退房手續?
基本上,這是自助入住和退房。 我們將在您入住前幾天通過電子郵件向您發送說明。
入住和退房時間分別是幾點?
入住時間為下午 3 點後,退房時間為上午 10 點。
最多可容納多少位客人?
每棟建築最多可容納10人。
如何提供寢具?
・1 至 6 人可以使用臥室床的人數
・7-8人共用1張沙發床
・9至10人共用一個被褥
以上將準備。
可以提前入住還是延遲退房?
很遺憾,我們不接受它。
有沒有可以吸煙的建築物?
所有建築物的所有客房均禁止吸煙(包括電子煙) 吸煙的顧客可以在每棟樓外的露臺上吸煙。
你們的取消政策是什麼。
有關取消政策,請查看您預訂的網站的取消政策。
【取消政策】
※取消費用期間的以下更改將根據取消政策收取相應金額,因此請在預訂前仔細考慮。
・減少夜晚
・預訂房間數量減少
<取消費用減免指南>
發生自然災害時的豁免舉例
入住當天,包括通往酒店的主要道路在內的所有公共交通工具(飛機、火車、高速公路、普通道路和海洋)將中斷,您將無法訪問酒店,或者只有在確定您不能訪問酒店時,您才能免除取消費用。
<夜數和房數的變化>
在預訂後減少晚數或減少房間數量的情況下,在根據取消政策產生取消費用期間,直接預訂和在線住宿預訂網站都將收取取消費用。
請在考慮預訂前提前瞭解。
關於餐食
你們提供餐食嗎?
酒店基本上是過夜不吃飯,但根據計劃,可以準備餐飲(僅限晚餐)。
我可以自帶食材做飯嗎?
每棟建築都配備了設備齊全的廚房。 請根據自己的喜好享用食物。
關於溫泉
每棟樓都有溫泉嗎?
每棟樓都配有帶溫泉水的半露天浴池,您可以根據需要調節熱水的量和溫度。
有時間使用溫泉嗎?
您可以一天 24 小時使用它。
無障礙支援
有無障礙的房間嗎?
有符合無障礙的房間,但沒有完全無障礙的類型。泳池建築是沒有樓梯的單層型房間。
兒童/嬰兒預訂
你有孩子的價格嗎?
6歲以下的學齡前兒童免費(同睡)。 小學生及以上將收取成人費用。
我可以為我蹣跚學步的孩子租一張嬰兒床嗎?
是的。床中床型(0-1歲)可預約租用。我們還可以借用嬰兒餐椅、嬰兒浴盆和嬰兒餐具。
寵物預訂
我可以住在所有的建築里嗎?
酒店僅允許寵物進入花園建築。。
寵物需要額外付費嗎?
是的。 詳情請查看各住宿地點的平面圖。
我可以在花園以外的地方遛狗嗎?
我們不接受它。 請僅在花園房或附屬的狗公園使用。
臥室允許攜帶寵物嗎?
臥室床上不允許攜帶寵物。
寵物的租賃設施有哪些?
圓圈、碗、寵物浴盆、馬桶托盤、衛生床單和防臭垃圾桶可預訂租用。
其他
我可以在當地付款嗎?
不好意思。 此設施僅接受基本的在線預付款。如果您別無選擇,只能進行銀行轉帳或二維碼付款,請聯繫我們。
在我入住期間會有工作人員在場嗎?
除了某些時間外,我們並不總是值班,但我們有一個系統,在緊急情況下每天 24 小時可用。
附近有超市、便利店或銀行嗎?
酒店距離酒店有不到5分鐘車程或15分鐘步行路程。
我打算在冬天開車去。 我需要無釘輪胎(冬季輪胎)嗎?
在冬季,早晨和傍晚的溫度經常降至冰點以下,並且可能會積雪。由於鏈條限制可能適用,我們建議您攜帶鏈條或佩戴無釘輪胎。
你們有接機服務嗎 ?
不,我們沒有。 我們建議您乘坐計程車(5分鐘車程)或從車站租車。