FAQ

各棟室内は完全禁煙です。各棟テラスにて喫煙いただけます。

各棟専用のWi-Fiを完備しております。

各棟に宿泊人数分のバスタオルとフェイスタオル、シャンプー　コンディショナー　ボディーソープ　歯ブラシ　カミソリ　ブラシ　スリッパ　コットンセット　化粧水等ご用意しております。

各棟にIHが3口ついたフルキッチン、冷凍庫付き冷蔵庫、レンジ、トースター、ケトル、ネスプレッソ、炊飯器（5.5合炊き）、卓上IH、土鍋、食器、カトラリーセットございます。洗面室にドライヤー、乾燥機付き洗濯機も完備しております。

申し訳ありませんが着衣のご用意はございません。

基本的にはセルフチェックインアウトです。滞在の数日前に説明をmailで送らせて頂きます。

チェックインは15時以降、チェックアウトは午前10時迄となっております。

各棟に半露天風呂、forest bathには露天風呂 poolには温泉を利用したサーマルプールを完備しております。詳細はホームページのRoomをご確認ください。

各棟最大定員10名様まででございます。

・1名様〜6名様は寝室ベッドを人数分
・7名様〜８名様はソファーベッド１台をシェア
・９名様〜１０名様は布団１組をシェア
上記ご用意となります。

あいにくお受けしておりません。

全ての棟で客室内はすべて禁煙でございます（電子タバコ含む）喫煙されるお客様は各棟の外、テラスにてお吸いいただけます。

キャンセル規定に関してはご予約されたサイトのキャンセルポリシーをご確認ください。
【キャンセルポリシー】
※キャンセル料が発生する期間中の下記変更は、キャンセルポリシーに基づき、該当額のご請求をさせていただきますので、十分にご検討の上、ご予約いただきますようお願い申し上げます。
・減泊
・予約室数減少

＜キャンセル料免除要項＞
自然災害時における免除事例
ご宿泊日当日において、当館までの幹線道路を含むすべての公共交通機関（飛行機、電車、高速道路、一般道路、海路）が不通となり、来館不可となった場合または来館不可と判断した場合に限り、キャンセル料免除とさせていただきます。

＜泊数・部屋数の変更について＞
ご予約成立後の泊数を減らす場合、部屋数を減らす場合について、キャンセル規定に基づき、キャンセル料が発生する期間においては、直接予約、WEB宿泊予約サイト、いずれもキャンセル料をご請求させていただきます。
予めご理解の上、ご予約検討をお願い申し上げます。

当施設は基本素泊まりですが、プランによってケータリングの食事（夕食のみ）をご用意できます。

各棟フルキッチンを完備しております。お好きにご料理をお楽しみください。

疲労回復、筋肉痛、神経痛、リウマチ、腰痛症、打撲捻挫、五十肩、健康増進、肌疾患回復、あせも、肌荒れなどに効果あります。ホームページのOnsenにも分析書を掲載しておりますのでご確認ください。

各棟源泉掛け流し半露天風呂完備で、お客さま自身お好きな様に湯量と温度を調整して頂けます。

24時間お好きな時間にご利用頂けます。

バリアフリーに準じたお部屋はございますが、完全なバリアフリータイプはございません。pool棟は階段の無い平家タイプのお部屋となります。

6歳以下の未就学のお子様は無料（添い寝対応）となります。小学生以上は大人料金が発生します。

はい。要予約でベッドインベッドタイプ（0-1歳対応）をお貸しできます。他にベビー用ダイニング椅子、ベビーバス、ベビー用食器もお貸しできます。

gardenの棟のみペット同伴での宿泊が可能です。

はい。詳しくは各宿泊サイトのプランをご確認ください。

ホームページRoomのgardenをご確認ください。そちらに詳細を記載しております。

お断りさせて頂いております。garden室内か併設のドッグランでのみ同伴でご利用ください。

ペットは寝室ベッドに上がることお断りしております。

サークル、ボウル、ペット用バス、トイレトレー、トイレシート、防臭ゴミ箱を要予約でお貸ししております。

申し訳ありません。当施設は基本オンライン事前決済のみ対応しております。やむを得ず銀行振込やQR決済ご希望のお客様はお問い合わせお願い致します。

一部の時間以外は常駐しておりませんが、緊急時は24時間対応できる体制を取っております。

車で5分、徒歩で15分圏内の町内にいずれもございます。

冬場は朝晩は氷点下まで下がることも多く、雪が降り積もることもございます。チェーン規制が掛かることもあるため、チェーン携行またはスタッドレスタイヤ着用をお勧めしております。

いいえ、あいにくございません。駅からタクシー（車で５分）またはレンタカーをお勧めしております。

１棟につき２台駐車場をご用意しております。詳しくはホームページAccessをご確認ください。